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门诊预约诊疗服务

1.根据病情,选择您所信任的专家或专科医生。

2.帮助您联系特殊检查项目。

3.门诊设有专职工作人员,负责预约看病接待,帮助您提前挂号,约定专家或专科医生就诊时间,陪同您到相关科室就诊。

 

                                

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1.电话预约

门诊预约服务热线:0566-2816500   15305665000

2. “银医卡”自助预约

在门诊1-4楼各个楼层摆放银行自助签约挂号机,办理“银医卡”的患者可在该机上进行自助预约、挂号、充值、缴费、打印化验单等功能。

3.手机预约挂号

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“银医一卡通”常识问答

1、什么是“银医一卡通”?

银医一卡通又称为银医通、银医卡,我院“银医一卡通”是将银行的信息系统与医院的信息系统进行连接,通过农业银行专门的银行医疗卡或者普通银行卡,依托银行自助终端、网上银行电话银行等渠道,为医院及患者提供的一揽子医疗服务解决方案。

2、为什么要启用“银医一卡通”?

通过农行“银医一卡通”,患者可以自行进行门诊预约、选择就诊时间,免去了排队挂号、等候缴费的时间,而通过自助终端、医生工作站、护士站、收费处等多渠道诊疗费用的实时结算也有效减少了患者携带大量现金就医的麻烦。此外,患者在医院可以通过自助设备查询和打印各类治疗费用,就诊结束后还可将卡内余额以现金或转账形式退还,免去了各种繁琐的退款手续。

3、启用“银医一卡通”后就医需要注意的事项有哪些?

为了保证医疗信息的完整和准确,“银医卡”实行实名制,请携带您的有效身份证件(个人身份证、军官证、护照等)进行办理。

如果您持有多张就诊卡,建议您绑定医疗信息相对完整或经常使用的就诊卡。

绑定前要确认银行卡、就诊卡和社保卡信息一致。

就诊前需要确保银医卡内有资金。

4、如何办理“银医卡”?办卡是否收费?

首诊患者办理“银医卡”有两种途径:一是持有二代身份证的患者可直接到门诊办卡处(自助设备或人工窗口)“读证办卡”,此途径方便、快捷、准确,建议尽量采用;二是没有携带身份证的患者,先到门诊导医台领取并填写个人基本信息登记表,(务必填写详细、准确),持此表到办卡处由工作人员“录入办卡”。建议患者办卡的同时预存一定资费,以满足本次诊疗取药使用,避免反复缴费。办卡的同时即可刷卡挂号。

5、诊过程中“银医卡”中的资金不足怎么办?

如果就诊过程中“银医卡”中的资金不足,您可以在银行在医院设立的自助储值机上存钱,也可以使用银行卡在医院收费窗口的POS机上刷卡支付,可以在医院收费窗口直接现金充值。

6、银医卡如果丢失,如何办理挂失、补办手续?

银医卡可长期使用,如果丢失,要及时到门诊收费处办理挂失手续。填写挂失申请单,一周后,持卡人(或代理人)携带本人身份证或户口本(代理人同时提供自己的身份证或户口本)到收费处补办新卡。

7、是否提供退卡服务?

门诊挂号室人工窗口专门负责办理退卡服务,并可连同卡内余额一并退还患者。

8、这种银医卡有密码吗?忘记密码怎么办?和银行卡有何区别?

没有密码。保存时应注意尽量避免与强磁场接触,如手机、家用电器等,以免造成卡中信息丢失。需要说明的是,此卡中预存金额仅仅是为了患者就医方便,不计利息,这点不同于银行卡。

9、如果需要复诊,除了带银医卡外,还需带病历本吗?如果病历本丢了,卡在的话,可以再补办病历本吗?

需要带病历本。如果病历本丢了,可以到门诊服务台补办新的病历本。

10、如发现自助系统有重复收费现象,怎么办?

请您找开具相关单据的医生,由他(她)出具纠错单,再到门诊收费处办理纠错退款手续。

11、如何办理结账、打印发票、费用查询和退费?

患者在就诊结束后,可到门诊结算窗口办理发票打印(需要时)、余额查询,退费等业务。

12、医院预约挂号的方式有哪些?

为了满足广大患者的预约挂号需求,医院提供了多种形式的预约挂号服务:农行网点自助设备预约、网上银行预约、医院内签约挂号机自助预约,6月份将开通微信预约。

13、银行提供给医院的自助设备哪几种,分别有什么功能?

(1)自助发卡充值机。功能:自助发诊疗卡、预约挂号、现金充值、银行卡充值、打印凭条。

(2)自助挂号缴费机。功能: 触摸屏操作,语音提示,患者轻松完成自助挂号 ;可选择各科室专家号、普通号、特需号进行自助挂号 ;可通过社保卡、二代身份证、就诊卡获取挂号信息; 实现患者通过触摸手写方式录入挂号信息;全面支撑各类银行卡支付,免除现金管理; 可为初诊病人建档,发放就诊卡及为卡遗失病人补办卡。

14、使用自助机是否安全?

自助机使用银联网络系统进行缴费结算,与其他商户使用的POS机刷卡结算一样,银行卡和资金安全是有保障的。

15、自助机可挂多长时间的号?可缴纳多长时间的费用?

自助挂号可挂2个星期内的号,缴费可缴1个星期内的未结费用。

16、银行卡缴费需要扣患者手续费吗?

不需要,手续费由医院支付。

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